Passageiro com capacidade reduzida ou deficiência devido ao seu estado físico medico ou mental que necessita de auxilio pessoal e personalizado durante o levantar do voo, a viagem, aterragem e em caso de emergência.
Estes passageiros são aceites nos voos da LAM sem acompanhante caso seja auto-suficientes. Caso estes passageiros necessitem de acompanhamento durante o voo, no acto da compra do bilhete os mesmos devem informar a emissora.